D&W Reisevermittlung und Reiseberatung

Inhaberin: Li Dong

Birkenbusch 9

38448 Wolfsburg

Deutschland

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Vermittlungsbedingungen gelten für sämtliche Beratungs- und Vermittlungsleistungen der D&W Reisevermittlung und Reiseberatung (nachfolgend „Vermittlerin“).

1.2 Die Vermittlerin vermittelt insbesondere

• Flugleistungen
• Hotelleistungen
• sonstige touristische Einzelleistungen
• individuelle Reiseberatung

1.3 Diese Bedingungen gelten ausschließlich für den Vermittlungsvertrag zwischen der Vermittlerin und dem Kunden.

2. Stellung der Vermittlerin

2.1 Die Vermittlerin tritt ausschließlich als Reisevermittlerin auf.

2.2 Die Vermittlerin veranstaltet keine eigenen Pauschalreisen im Sinne der §§ 651a ff. BGB.

2.3 Der Vertrag über die jeweilige Reiseleistung kommt ausschließlich zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Leistungsträger (z. B. Fluggesellschaft, Hotel, Reiseveranstalter oder sonstiger Anbieter) zustande.

2.4 Für die vermittelten Leistungen gelten ausschließlich die Vertrags-, Tarif-, Beförderungs- und Geschäftsbedingungen des jeweiligen Leistungsträgers.

3. Vermittlungsauftrag

3.1 Der Kunde kann telefonisch, per E-Mail oder über das Kontaktformular einen Vermittlungsauftrag erteilen.

3.2 Die Vermittlerin bemüht sich, geeignete Angebote entsprechend den Kundenwünschen zu recherchieren und zu vermitteln.

3.3 Ein Anspruch auf Vermittlung eines bestimmten Angebots oder eines bestimmten Preises besteht nicht.

3.4 Der Vermittlungsvertrag kommt erst zustande, wenn der Kunde ein von der Vermittlerin unterbreitetes Angebot ausdrücklich annimmt.

4. Beratungsleistungen

4.1 Die Vermittlerin unterstützt Kunden bei der Planung individueller Reisen.

4.2 Die Beratung erfolgt nach bestem Wissen und Gewissen.

4.3 Die Vermittlerin schuldet keinen bestimmten Reiseerfolg.

5. Preise und Vermittlungsentgelt

5.1 Maßgeblich sind die Preise und Bedingungen der jeweiligen Leistungsträger.

5.2 Sofern für Beratungs- oder Vermittlungsleistungen ein Serviceentgelt vereinbart wird, wird dieses dem Kunden vor Vertragsschluss transparent mitgeteilt.

5.3 SSofern kein gesondertes Serviceentgelt vereinbart wurde, ist die Vergütung der Vermittlerin in dem vom Leistungsträger ausgewiesenen Gesamtpreis enthalten.

6. Zahlung

6.1 Die Zahlungsbedingungen richten sich nach den Vorgaben des jeweiligen Leistungsträgers.

6.2 Vereinbarte Servicegebühren der Vermittlerin sind nach Rechnungsstellung ohne Abzug fällig.

7. Reiseunterlagen

7.1 Der Kunde ist verpflichtet, sämtliche Reiseunterlagen unmittelbar nach Erhalt sorgfältig zu prüfen.

Insbesondere sind zu kontrollieren:

• Vor- und Nachname
• Reisedaten
• Flugstrecken
• Abflug- und Ankunftsorte

7.2 Abweichungen oder Fehler sind der Vermittlerin unverzüglich mitzuteilen.

8. Umbuchung und Stornierung

8.1 Umbuchungen und Stornierungen richten sich ausschließlich nach den Bedingungen des jeweiligen Leistungsträgers.

8.2 Eventuelle Gebühren ergeben sich aus den Tarifbedingungen der Fluggesellschaft, des Hotels oder des jeweiligen Vertragspartners.

9. Einreisebestimmungen

9.1 Die Vermittlerin informiert Kunden mit deutscher Staatsangehörigkeit im Rahmen der Beratung über allgemein bekannte Einreise-, Visa- und Gesundheitsbestimmungen.

9.2 Für Staatsangehörige anderer Länder gelten die jeweiligen Bestimmungen der zuständigen Behörden oder Konsulate.

9.3 Der Kunde ist selbst verantwortlich für

• gültige Reisedokumente
• Visa
• Impfungen
• Zollbestimmungen
• Devisenvorschriften
• sonstige Einreisevoraussetzungen.

9.4 Die Vermittlerin übernimmt keine Gewähr für die Aktualität, Vollständigkeit oder Richtigkeit behördlicher Einreisebestimmungen.

10. Haftung

10.1 Die Vermittlerin haftet ausschließlich für die ordnungsgemäße Vermittlung der Reiseleistung.

10.2 Die Vermittlerin haftet nicht für die ordnungsgemäße Durchführung der vermittelten Leistungen.

Hierzu gehören insbesondere

• Flugverspätungen
• Flugausfälle
• Flugplanänderungen
• Gepäckverlust
• Hotelmängel
• Überbuchungen
• Leistungsänderungen
• Insolvenz eines Leistungsträgers.

10.3 Für sämtliche Ansprüche aus der Durchführung der Reiseleistung ist ausschließlich der jeweilige Leistungsträger verantwortlich.

10.4 Die Haftung der Vermittlerin wegen Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit sowie nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften bleibt unberührt.

11. Elektronische Kommunikation

11.1 Die Kommunikation zwischen Kunde und Vermittlerin kann per E-Mail erfolgen.

11.2 Reiseunterlagen, Buchungsbestätigungen und Rechnungen können elektronisch übermittelt werden.

11.3 Der Kunde ist verpflichtet, die Funktionsfähigkeit seiner angegebenen E-Mail-Adresse sicherzustellen und auch seinen Spam-Ordner regelmäßig zu überprüfen.

12. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze verarbeitet.

Einzelheiten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung auf dieser Website https://dw-reise.de/datenschutzerklaerung/

13. Schlussbestimmungen

13.1 Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

13.2 Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Vermittlungsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

13.3 An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

13.4. Gerichtsstand für Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen Rechts und Personen, die keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland haben, ist Wolfsburg.